6月18日是京東建立二十周年，新任CEO許冉首發(fā)全員信，提出“35711”方針：未來20年，京東能有3家收入過萬億的公司；5家世界五百強公司；7家市值千億的上市公司；為國家交納1000億稅收；提供超100萬就業(yè)崗位。

同時，許冉表示，京東20年來累計投入近500億元用于“住房保證基金”“職工救助基金”等高于國家法定標準的福利保證，投入60多億元的“京東青年城”也已開工建設。

她還稱，京東鄉(xiāng)村振興“奔富方案”帶動超1億農民增收；累計攜手6千萬中小微企業(yè)數字化升級；京東的供應鏈服務根本實現覆蓋全球，在占全球80%體量的經濟體里建立供應鏈基礎設施；還將全面實現碳中和。過去六年來，京東投入了超過1000億元用于技能研制，通過以實助實幫助傳統(tǒng)制造業(yè)開展壯大。

5月11日，京東發(fā)生重大人事變動，CFO許冉升任CEO，擔任集團各事務的日常運營和協(xié)同開展，向京東集團董事會及主席劉強東報告，而原CEO徐雷因個人原因提出退休申請。

此前，在第一季度電話財報會議上，許冉表示，“短期內事務的調整會在一定程度上影響財報的收入增速，對部分品類例如商超品類的影響會更加顯著，但是我們信任通過一段時間，各個品類都會回到更加健康的增長趨勢上，長時間來看信任商超品類是重要的增長驅動力�！�